お直しについて


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Step1 お問い合わせ前に以下をご確認ください
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お買い上げ直後の初期不良(約2週間)は無料にてお直しを致します。
但し強くひっぱったり、落としたりのパーツ破損等のお直しは有料です。
天然石ビーズパーツ等紛失は料金が発生します。


商品品番や特徴を出来るだけ細かくお知らせ下さい。
同じものでお修理できるのか、無い場合は違うものでもいい場合のみ、お直し可能です。
同じ物でなければならない場合はお断りさせていただくこともあります。
お品のデザインや使用パーツにより異なりますのでお見積りいたします。
到着後のサイズ変更はデザイン変更になり、お直し対象に入りません。
【例】リングの場合、11号から13号へ
→この場合別途料金がかかります。



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Step 2 内容確認の返信します
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内容確認後、48時間以内に返信します。
アクセサリーを確認するために、写真添付をお願いした時はご用意ください。

写真確認後、料金等お知らせします。
返信メール確認後アクセサリーを当方へ送付下さい。
送付後は必ずお知らせください。
当方へ届きましたら必ずメールで連絡します。
お振込先をお知らせします。
ご入金確認後お直しに入ります。
後はご注文と同じ流れです。



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ピアス・イヤリングの片方紛失について
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お揃いピアス・イヤリングのプレゼントはそのときのみ。(紛失されても再プレゼントは不可。)
片方紛失はお見積しますので、お問い合わせ下さい。
半額になりますが、価格変更した時は変更後の半額になります。

お見積りした時は在庫があっても在庫確保してませんので、経過すると無くなりお直しができなくなる事もあります。
予めご承知下さいませ。
送付は破損等ないように梱包には充分ご留意下さい。
往復送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。



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送付前にご確認ください。
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ご連絡もなく送られるものは、受付しませんのでご了承ください。
お名前は必ずフルネームでご住所も合わせてご記入下さい。
差出人名の記載されていないものは 開封せずに戻します。

定型外郵便は紛失等の保障がないので、お客様ご自身の責任において選択下さい。
発送事故等で紛失・未着等になっても責任は負いませんのであらかじめご承知下さい。

発送は留意して努めていますが、万一商品が破損していた場合は速やかに再送します。
お手数をおかけしますが、お問い合わせにてご連絡下さい。
送料は当方で負担します。



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アクセサリーのお取り扱い
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天然石およびビーズ(ガラスビーズ等)は種類により硬度に差があります。
中には衝撃に弱いものも含まれています。
取扱いの際には、できるだけ激しい衝撃を避けて下さい。
特にクラック(ひび割れ)の入ったものは強い衝撃に耐えられませんのでご注意下さい。

摩擦、熱、汗、水等にはデリケートです。
アクセサリーを身につけたままの水仕事や入浴、スポーツ等は、変色や破損等の原因にもなりかねませんのでご注意くださいますよう、お願い致します。

ビーズは永久的なものでなく色落ちすることもある事をご承知くださいませ。
アクセサリーは壊れやすい物であることをご理解いただき、 できるだけ丁寧にお取扱いただくようお願い致します。
使用の際、水に濡れてしまった等は速やかによくふき取ってください。
直接肌に着ける際は取り外す際に柔らかい布等で、軽く拭いていただくと変色等もいくらか防げます。

天然石、淡水パールを使用の場合は、よりデリケートなので水や汗、ほこり等で変色する恐れがありますので、使用後は柔らかい布等で拭いて収納して下さい。
また電気カーペットの上等におかれると、色が抜けることもあります。
気をつけて下さいますようお願い致します。

ご利用中に身体に異常が生じた場合は、直にご利用を 中止して医師などにご相談ください。
当店の商品をご利用上に生じたいかなる損害に対しましても、当店では一切の補償賠償を致しかねます。
ご自身のご判断においてご利用頂きますようお願いします。